Plano de Mobilidade Corporativa
SAO PAULO, SAO PAULO
A mobilidade urbana impacta diariamente milhares de pessoas que se deslocam para o trabalho e enfrentam o stress no trânsito, superlotação no transporte público, má qualidade do ar pelo grande volume de emissões atmosféricas oriundas dos veículos, entre outras questões. Esses problemas afetam diretamente as empresas e os colaboradores, aumentando os custos com transporte, infraestrutura nos escritórios fixos, atrasos, absenteísmo e desmotivação dos colaboradores. As soluções mais estruturantes para a mobilidade urbana dependem fortemente do poder público e podem exigir grandes investimentos e tempo. No entanto, existe o lado da demanda, ocasionada pelos deslocamentos dos colaboradores das empresas, de acordo com normas e padrões que foram estabelecidos com pouca atenção aos aspectos de mobilidade. Para melhorar o quadro da mobilidade, principalmente nas zonas urbanas, é fundamental o engajamento das empresas pois a forma como tratam dessa questão, incluindo políticas e normas internas, pode engajar os colaboradores a optarem por formas mais sustentáveis de transporte, ou até mesmo evitar a necessidade desse deslocamento. A Serasa Experian, atenta às questões de sustentabilidade e coerente com suas práticas de responsabilidade social, identificou que o tema da mobilidade poderia trazer grandes benefícios nos aspectos de custo, competitividade e de motivação de seus colaboradores. Dessa forma estabeleceu uma parceria com a Report Sustentabilidade para o desenvolvimento de um Projeto Piloto visando estabelecer um Plano de Mobilidade Corporativa para a empresa. O plano foi desenvolvido através de pesquisas, entrevistas, consultas, oficinas e reuniões devolutivas de modo a permitir a geração de idéias e o comprometimento dos participantes nas soluções.
O diagnóstico realizado na 1a etapa do projeto indicou alguns pontos importantes: • O perfil dos colaboradores é predominantemente de jovens solteiros, que valorizam o tema da mobilidade, sendo esse fundamental para a retenção de talentos • Os incentivos e benefícios alocados pela empresa para os usuários de automóveis são significativamente maiores do que para os usuários de transporte coletivo ou não motorizado • O crescimento e complexidade da empresa gerou um conjunto de situações que requerem uma grande quantidade de deslocamentos e altos custos de administração de vans, táxis, estacionamentos, vale transporte e vigilância • Apesar das diversas medidas já estabelecidas pela empresa, tais como o teletrabalho e horário flexível, sua eficácia era limitada ou a mobilidade não era considerada como um critério para decisões • A organização do trabalho e cultura interna da liderança podem dificultar o máximo aproveitamento de medidas que favorecem a mobilidade • 15% dos usuários de automóvel deixariam o mesmo em casa, caso houvessem os incentivos adequados • 8% estariam dispostos a utilizar bicicletas e 12% participariam de programas de carona • Transportes públicos são mal avaliados pelos usuários • Os colaboradores que utilizam carro próprio para ir e vir do trabalho chegam a gastar R$ 900,00 / mês, comprometendo parcela significativa da sua renda Os objetivos gerais do projeto foram a redução de custos e a melhoria de indicadores ligados à mobilidade dos colaboradores. As três etapas do projeto: 1. diagnóstico da situação de mobilidade 2. engajamento dos colaboradores para a elaboração de um plano de mobilidade 3. implementação das ações propostas no plano Outros benefícios identificados: • maior produtividade e qualidade de vida através da redução dos deslocamentos • contribuição para atração e retenção de talentos • melhor clima organizacional através da valorização da cooperação e compartilhamento • redução de emissões d
Empresa, colaboradores e familiares, comunidade.
A forma de condução do projeto, com entrevistas, diagnósticos, reuniões devolutivas e oficinas de co-criação, criou um clima para qe os colabaoradores participassem com idéias e sugestões. Algumas ações já em andamento foram aceleradas e se criou uma percepção interna favorável a partir do reconhecimento de que a empresa esteva interessada em encontrar soluções que melhorassem a vida das pessoas. A completa implementação das ações previstas no plano, acarretará impactos positivos para todos os envolvidos, tais como: maior produtividade, menor custo de infraestrutura e deslocamento, atração e retenção de talentos, engajamento institucional, interação e colaboração e menores emissões de gases de efeito estufa. Também implicará em melhores níveis de saúde, qualidade de vida e redução de custos para os colaboradores. A redução da utilização de automóveis para o deslocamento diário, contribuirá para desafogar o trânsito e os estacionamentos nas proximidades da sede da empresa, favorecendo a percepção da empresa na comunidade.
A liderança da empresa participou através da criação de uma equipe gestora para o projeto e na conscientização e engajamento de seus colaboradores sobre a importância do tema e como as ações adotadas podem gerar impactos positivos para seus colaboradores e para a empresa. A participação direta também ocorreu na etapa de diagnóstico, por meio entrevistas com os gestores, que levantou a situação atual da empresa e mapeou alguns indicadores relacionados com o tema mobilidade, tais como: custo com transporte, infraestrutura, estacionamento, carro beneficio e vigilantes, tipo de transporte para reuniões e viagens corporativas, distancias e tempo de deslocamento para o trabalho e residência, entre outros. Também foram levantadas informações sobre questões transversais tais como, politicas e práticas, comunicação, ações já existentes que podem ser otimizadas, entre outras informações que influenciam a mobilidade. Com essa base de informações, realizamos uma pesquisa online com os colaboradores para entender o atual cenário, levantando o perfil, mapeando as residências, horário de entrada e saída no trabalho, tipo de modal utilizado, nível de satisfação, tempo diário gasto no deslocamento, distancia, entre outros dados. Este trabalho permitiu identificar os principais indicadores e sua linha de base, para posterior análise após a implementação das ações do plano. Além das sugestões dos participantes das pesquisas, foram realizadas oficinas, com dinâmicas apropriadas para identificar as alternativas que eles sugerem para evitar e flexibilizar os deslocamentos/atividades e incentivar formas de transporte mais sustentáveis.
Dezembro de 2013
